ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Общество с ограниченной ответственностью «АЛАНИКА»

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общество с ограниченной ответственностью «АЛАНИКА»

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «АЛАНИКА» (далее — «Оператор») в отношении персональных данных, которые Оператор может получить о субъекте персональных данных при посещении сайта https://alanika.pro (далее — «Сайт»).

Политика применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о посетителе при использовании Сайта, форм обратной связи, формы заказа услуг дезинфекции, дезинсекции и дератизации, формы подписки на рассылку, а также при использовании cookie-файлов и систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика).

1. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «АЛАНИКА», самостоятельно или совместно с которым организуется обработка персональных данных.
• Сайт — интернет-сайт https://alanika.pro, на котором размещены формы обратной связи, заказа услуг и подписки на рассылку.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый сервером веб-сайта и сохраняемый на устройстве пользователя, используемый для идентификации пользователя и анализа посещаемости.
• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики, используемый Оператором для сбора статистики посещаемости Сайта и анализа поведения пользователей.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. Обработка заявок на услуги дезинфекции, дезинсекции и дератизации зданий, сооружений и промышленного оборудования (ОКВЭД 81.29.1);
2. Обратная связь с клиентом — ответ на запросы, поступающие через формы обратной связи и форму заказа звонка на Сайте;
3. Информирование о новых услугах, акциях и специальных предложениях Оператора путём рекламной рассылки (при отдельном согласии субъекта);
4. Анализ посещаемости Сайта и поведения пользователей с использованием Яндекс.Метрики;
5. Обеспечение корректной работы Сайта, сохранение настроек пользователя (язык интерфейса, регион и т. д.);
6. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учёта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей Сайта:

• Фамилия, имя, отчество (при заполнении соответствующих полей форм);
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Адрес объекта, подлежащего обработке (для оказания услуг дезинфекции);
• IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и устройстве пользователя (собираются автоматически);
• Сведения об обращениях к Оператору (история заявок, переписка).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

7. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, полученное через формы Сайта;
8. Согласие субъекта на получение рекламной рассылки (отдельное согласие, в соответствии со ст. 18 Закона о персональных данных);
9. Согласие пользователя Сайта на использование cookie-файлов;
10. Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (договор оказания услуг дезинфекции, дезинсекции, дератизации);
11. Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора (ведение бухгалтерского и налогового учёта).

5. Порядок и сроки обработки персональных данных

Срок обработки персональных данных определяется сроком действия согласия субъекта и составляет не более 5 (пяти) лет с момента его предоставления, если иное не предусмотрено законодательством.

В случае отзыва согласия субъектом персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в течение 30 (тридцати) дней с момента получения соответствующего обращения.

Данные, передаваемые через формы Сайта, хранятся в базе данных Оператора в течение всего периода оказания услуг и в течение 3 (трёх) лет после завершения оказания услуг для целей налогового учёта.

6. Использование cookie-файлов и систем веб-аналитики

Сайт использует cookie-файлы и систему веб-аналитики Яндекс.Метрика для:

• Анализа посещаемости и популярности отдельных страниц;
• Определения источников трафика;
• Анализа поведения пользователей на Сайте;
• Оптимизации работы Сайта и улучшения пользовательского опыта.

При посещении Сайта пользователь видит уведомление об использовании cookie с предложением принять или отклонить их использование. Подробная информация содержится в отдельном Соглашении об использовании cookie-файлов.

Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещении Сайта, включая информацию об источнике перехода, времени пребывания на странице, действиях пользователя. Подробная информация — в Соглашении об использовании cookie-файлов.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей Сайта третьим лицам, за исключением следующих случаев:

12. Передача обезличенных данных в Яндекс.Метрику в целях анализа посещаемости Сайта;
13. Передача данных в уполномоченные органы государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством;
14. Передача данных курьерским и логистическим службам в случае необходимости выезда специалиста на объект клиента (только с согласия субъекта).

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

• Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных (приказом Оператора);
• Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников;
• Использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных через формы Сайта;
• Регулярное резервное копирование данных;
• Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• Ознакомление сотрудников с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

15. Получать информацию об обработке своих персональных данных;
16. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
17. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение Оператору по адресу: alanika@mail.pro или по телефону +7 (843) 225-35-40
18. Требовать прекращения обработки персональных данных в маркетинговых целях;
19. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

10. Заключительные положения

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.

В случае существенных изменений Оператор уведомляет пользователей путём размещения соответствующего информационного сообщения на Сайте не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу.

Все спорные вопросы, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

Реквизиты оператора:

Общество с ограниченной ответственностью «АЛАНИКА»

Юридический адрес: 420133, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Гаврилова, д. 2, кв. 157

ИНН: 1657123385

КПП: 165701001

ОГРН: 1121690075770

ОКПО: 13028425

ОКВЭД: 81.29.1 — Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования

Генеральный директор
ООО «АЛАНИКА»
________________ / Романов Василий Рауфович /

«___» __________ 20__ г.